华讯投资:明星直播带货超70%退费? 网红经济诚信方有未来

华讯投资:明星直播带货超70%退费? 网红经济诚信方有未来

电商网红的定义admin2020-11-21 10:59:39380A+A-

  华讯投资发现,近日有网友爆料商家花10万请汪涵直播带货,退费率竟然高达76.4%,并表示参与直播的其他商家也出现了类似情况,但直播机构至今仍未给出一个解决方案。

  对于此事,汪涵签约方银河众星回应称这是假的,公司没有任何虚构数据或购买流量的行为,只是帮该电商平台账号做一次直播执行,没有必要去刷单,这次刷单后退单具有恶意攻击特征。目前平台方正在介入调查,具体攻击源头还未查清。

  华讯投资梳理发现,11月6日下午18:51汪涵直播带货顺德专场开播,截至目前观看量460.3万,直播过程中推荐了30多件家电产品,包括养生壶、干衣机、颈椎按摩仪等。

  华讯投资观察到,近日网络中流传的朋友圈截图显示,当日直播中,有商家缴纳10万元开播费后,当天成交1323台,退费1012台,退费率高达76.4%。而且其他商家也有类似遭遇,导致店铺收到了平台虚假交易警告。

  据红星新闻,参与直播活动的一位商家表示,很多客户订货后又联系撤销了,第二天就退货了,根本就没有发货。这位客服称,当天退了50台洗碗机,退货率已经超过了70%,具体发货情况不方便透露。对于平台处理情况,客服称,淘宝对本次订单异常没有处罚,但10万元的开播费是不会退还的。

  华讯投资了解到,针对汪涵疑似 刷单行为,汪涵签约方银河众星回应红星新闻称这是假的,公司没有任何虚构数据或购买流量的行为,只是帮该电商平台账号做一次直播执行,没有必要去刷单,这次刷单后退单具有恶意攻击特征。目前平台方正在介入调查,具体攻击源头还未查清。

  银河众星工作人员还称,所有直播的佣金必须是真实成交以后,商家才会付给直播账号,而且这个佣金是打在平台官方频道账上,与汪涵、银河众星没什么关系。如果退货后没有真实成交,是没有佣金的。

  另外11月12晚,上海银河众星电子商务有限公司也发布声明称:2020年11月7日,有自称是品牌方工作人员发布朋友圈称我司在直播过程中存在刷单行为,经我司调查了解,此人并非品牌方工作人员,且后续该发布者已经再次发布朋友圈对自己的言论作出更正。

  华讯投资认为,此事真假姑且不论,但直播带货数据造假现象屡见不鲜,职业买家购买后当天退费不仅给商家造成损失,被视为毒品,从长远看,更是直播行业可持续健康发展的毒瘤,助长了弄虚作假的风气,也败坏了整个行业。刷单愈演愈烈,不仅严重误导消费者,也会让企业忘记市场经济基本的诚信准则。

  华讯投资表示,直播带货的蛋糕需要每个市场主体的诚信来守护。网红经济的本质是口碑经济、诚信经济,信用是其发展壮大的基石,只有用健康可持续的商业模式作为保障,让人们愿消费、敢消费,才能让消费更好地成为经济增长的压舱石。

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